Na een succesvol project in 2013-2014, zag SERINSA begin 2015 het levenslicht. Het is een initiatief van REDCAMIF, een associatie van 141 microfinancieringsinstellingen uit Centraal-Amerika. Het doel? Microfinancieringsinstellingen in Nicaragua, Honduras, El Salvador en Guatemala ondersteunen bij het aanbieden van microverzekeringen, met onder meer opleidingen, marktonderzoek, nieuwe producten en het voeren van onderhandelingen. Door de krachten te bundelen, konden in 2020 meer dan 65.000 klanten beschermd worden met een microverzekering. 

Sinds 2018 kregen de landen in Centraal-Amerika af te rekenen met verschillende crisissen, zoals de economische crisis in Nicaragua, de zware overstromingen in Honduras en de Corona-crisis. Hierdoor zetten de sterke stijging in aantal verkochte polissen zich niet verder in deze periode. In 2019 boorde SERINSA wel een nieuwe markt aan: Guatemala. Voor 2021 rekenen ze opnieuw op een groei van klanten die kunnen genieten van een microverzekering.

Wat doet BRS? 

BRS ondersteunt SERINSA met advies op maat. In 2018 deden twee KBC-medewerkers, in samenwerking met BRS, een audit om te onderzoeken waarom SERINSA het op dat moment heel goed deed in Nicaragua, maar beduidend minder succesvol was in de buurlanden. Ook het inrichten van workshops over verbetering van de trainingen en de marketing en samen nadenken over een betere dienstverlening behoort tot de BRS-diensten.