“Ik geloof in AMC. En ik geloof in El Salvador. We kunnen werken en leven in dit land.”
BRS werkt al enkele jaren samen met de Salvadoraanse microfinancieringsinstelling AMC. Directeur-generaal Juan Luis Moreno is zeer tevreden over de coaching en adviesverlening door BRS, die onder meer een cruciale rol speelden bij de grote transformatie die zijn organisatie de afgelopen jaren doormaakte.
Juan Luis: “Mijn ouders hadden een kleine kruidenierszaak, een pulperia. Als kind hielpen wij mee en zo leerde ik hoe een micro-onderneming werkt. Mijn achtergrond heeft mij in die zin goed voorbereid op een job in de microfinancieringssector. Een relatie opbouwen met cliënten, hun noden begrijpen, hen motiveren, … Dat lag mij van bij het begin. Toen ik kennismaakte met AMC klikte het onmiddellijk.”
“AMC ontstond in de schoot van Adel Morazan, een stichting die werd opgericht na het einde van de burgeroorlog in 1992. Deze stichting biedt vorming aan kleine ondernemers in de landelijke gebieden in het oosten van het land. Waar Adel Morazan zich toelegt op sociale activiteiten, verzorgt AMC de financiële dienstverlening. Maar met aandacht voor de sociale aspecten. We analyseren de situatie van onze cliënten zorgvuldig zodat we het meest aangepaste product kunnen aanbieden, met een haalbare terugbetalingstermijn en een zo beperkt mogelijke schuldenlast. Bovendien bieden we hen, in samenwerking met Adel Morazan, vorming en begeleiding.”
“2016 was voor AMC een jaar met belangrijke uitdagingen. We zijn erg blij dat we die stuk voor stuk met goed resultaat zijn aangegaan. Zo zijn we in het voorbije jaar niet alleen gegroeid, maar ook meer rendabel geworden. Dat is belangrijk voor de gezondheid en de duurzaamheid van onze instelling. En het laat ons toe middelen vrij te maken voor Adel Morazan, zodat deze stichting haar sociale missie nog beter kan vervullen.”
“We zijn er ook in geslaagd de efficiëntie van onze werking te verbeteren, o.a. op vlak van interne controle en audit, risicobeheer en marktanalyse. En in samenwerking met Trias en Adel Morazan lanceerden we nieuwe producten: een solidair groepskrediet voor vrouwen en een kredietproduct voor jonge ondernemers. Van dat eerste werden er al meer dan 2.000 verkocht, het tweede wordt binnenkort op de markt gebracht.”
“Heel belangrijk in 2016 was de lancering van een aantal servicepunten. Zij vullen ons netwerk van agentschappen aan. Het gaat om terminals, geplaatst in winkels in afgelegen gebieden. In deze terminals kunnen klanten dichter bij huis geld deponeren en afhalen. Nu al zijn deze servicepunten goed voor 12% van al onze transacties.”
“De medewerkers en vrijwilligers van BRS leverden een belangrijke bijdrage aan deze ontwikkelingen. Zij reikten ons concepten, instrumenten en werkmethodes aan. Nu is het aan ons om die ondersteuning om te zetten in concrete realisaties. En dat lukt: AMC bloeit op.”
“We rekenen ook in de komende jaren op de knowhow en ervaring van BRS en KBC. En op termijn hopen we dat onze relatie met hen zich vertaalt in een financiële investering. Want we willen ons werk verderzetten en nog verbeteren. Ik geloof in AMC. En ik geloof in El Salvador. We kunnen werken en leven in dit land.”