Coopérer en microfinance
et microassurance avec le Sud
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« J’ai foi en AMC. Et j’ai foi dans le Salvador. Nous pouvons travailler et vivre dans ce pays. »
BRS collabore depuis plusieurs années avec l’institution salvadorienne de microfinance AMC. Le directeur général Juan Luis Moreno est très satisfait du coaching et des conseils de BRS, qui ont notamment joué un rôle crucial dans la grande transformation que son organisation a traversée ces dernières années.
Juan Luis : « Mes parents tenaient une petite épicerie, une pulperia. Nous les aidions quand nous étions enfants, et c’est ainsi que j’ai appris comment fonctionne une microentreprise. En ce sens, cette expérience m’a bien préparé au travail dans le secteur du microfinancement. Construire une relation avec les clients, comprendre leurs besoins, les motiver… pour moi, tout ça était naturel. Quand j’ai découvert AMC, le déclic fut immédiat. »
« AMC est une initiative d’Adel Morazan, une fondation créée après la fin de la guerre civile en 1992. Cette fondation propose une formation aux petits entrepreneurs des zones rurales de l’est du pays. Si Adel Morazan se consacre aux activités sociales, c’est AMC qui se charge des services financiers. Tout en tenant compte des aspects sociaux. Nous analysons attentivement la situation de nos clients afin de leur proposer le produit qui leur convient le mieux, avec un délai de remboursement réaliste et un endettement minimum. Par ailleurs, nous leur offrons une formation et un accompagnement en collaboration avec Adel Morazan. »
« En 2016, AMC a été confrontée à des défis importants. Nous sommes très heureux d’avoir pu tous les surmonter. Ainsi, l’année passée, nous nous sommes non seulement développés, mais nous sommes aussi devenus plus rentables. C’est important pour la bonne santé et la pérennité de notre institution. Cela nous permet de dégager des moyens pour Adel Morazan, afin que la fondation puisse remplir sa mission sociale encore plus efficacement. »
« Nous avons également réussi à optimiser notre fonctionnement, notamment en matière de contrôle interne, de gestion du risque et d’analyse de marché. Par ailleurs, nous avons lancé de nouveaux produits en collaboration avec Trias et Adel Morazan : un crédit de groupe solidaire pour les femmes ainsi qu’un crédit pour les jeunes entrepreneurs. Le premier a déjà séduit plus de 2 000 acquéreurs et le second sera bientôt introduit sur le marché. »
« L’année 2016 a également été marquée par le lancement d’une série de points de service. Ceux-ci complètent notre réseau d’agences. Il s’agit de terminaux installés dans des magasins de zones reculées. Grâce à eux, les clients peuvent déposer et retirer de l’argent plus près de leur domicile. Ces points de service représentent d’ores et déjà un bon 12 % de toutes nos transactions. »
« Les collaborateurs et bénévoles de BRS ont largement contribué à ces évolutions. Ils nous ont suggéré des concepts, des instruments et des méthodes de travail. Maintenant, c’est à nous de traduire ce soutien en actions concrètes. Et ça marche : AMC est en pleine croissance. »
« Nous comptons encore sur l’expertise et l’expérience de BRS et KBC dans les années à venir. À terme, nous espérons que notre partenariat donnera lieu à un investissement financier. En effet, nous voulons aller encore plus loin et nous perfectionner. J’ai foi en AMC. Et j’ai foi dans le Salvador. Nous pouvons travailler et vivre dans ce pays. »
