Samen microfinancieren
en microverzekeren in het Zuiden
en microverzekeren in het Zuiden
“In België zijn we controlefreaks. In Burkina heb ik geleerd dat het ook anders kan.”
“Eerlijk? Ik voel me daar stilaan thuis bij CIF-VIE in Burkina.” De brede glimlach op het gezicht van Cera-adviseur Alain Baeck spreekt boekdelen. Samen met Lieve Meganck, hoofd van een Corporate Audit Team van KBC Groep, werkte hij mee aan een interne audit bij CIF-VIE in Burkina Faso. Voor Lieve haar eerste, voor Alain zijn vierde bezoek aan deze microverzekeraar.
Alain: “CIF-VIE verkoopt verzekeringen aan landbouwers die via RCPB (Réseau des Caisses Populaires du Burkina) een microkrediet kregen. Waar een krediet een hefboom is voor een beter inkomen, geven de verzekeringen zekerheid op lange termijn.”
Lieve: “Ze bieden een ongevallenverzekering, pensioensparen en als belangrijkste product de schuldsaldoverzekering. Deze verzekeringen moeten voorkomen dat de kredietnemer of zijn nabestaanden bij een ongeval of overlijden opnieuw in de armoede belanden omdat de lening niet kan terugbetaald worden.”
Alain: “Omdat de mensen in Burkina Faso vooral van de landbouw leven, richt RCPB haar aanbod van microkredieten meer en meer op boeren. De microverzekeringen die CIF-VIE hieraan koppelt, zijn dan ook vooral voor landbouwers bedoeld.”
Lieve: “Het ministerie van Financiën van Burkina Faso verplicht microverzekeraars om één keer per jaar een interne controle uit te voeren. Dat wil zeggen dat ze de verzekeringsprocedures onder de loep nemen en evalueren of ze goed zijn opgezet en werken in praktijk.”
Alain: “CIF-VIE heeft niet de middelen om zelf die interne audit uit te voeren. Daarom wordt de controle uitbesteed aan een vijfkoppig team dat bestaat uit controleurs van RCPB en medewerkers van de Confédération d’Institutions Financières (CIF), waar CIF-VIE deel van uitmaakt. Lieve en ik namen hieraan deel voor BRS.”
Lieve: “Onze meerwaarde zit in de expertise die we bij KBC hebben opgebouwd. Ik doe al meer dan 25 jaar audits voor KBC Groep en wil mijn ervaring heel graag inzetten in het Zuiden. Vooral omdat dat gebeurt in een geest van partnerschap. Je discussieert met elkaar en wisselt ervaring en informatie uit.”
Alain: “Het is uitdrukkelijk de bedoeling dat onze rol hierin kleiner en kleiner wordt. Het is dan ook een grote stap vooruit dat CIF-VIE recent zelf een interne controleur heeft aangeworven: Anatole Samandougoulou. Samen met het invoeren van een nieuw informaticasysteem biedt dat heel veel kansen!”
Lieve: “Mijn eerste opdracht voor BRS is een heel beklijvende ervaring geworden. Al moet ik eerlijk zeggen dat ik in het begin niet veel vertrouwen had in de aanpak van de medewerkers van RCPB en CIF-VIE. Met een opdracht om ù tegen te zeggen, zaten ze geregeld te grappen en te lachen rond de tafel. Morgen is er nog een dag, is hun ingesteldheid. Ik werd daar heel nerveus van.”
Alain: “Ik heb Lieve meer dan eens moeten geruststellen. Zelf had ik er alle vertrouwen in. Het zijn competente mensen die veel realiseren met weinig middelen. En kijk: op het einde van de week wàs het ook in orde!”
Lieve: “Tja, ik ben gewend om bij KCB Groep mijn team continu aan te sturen, op te volgen en de planning te bewaken. Daarin zijn wij hier controlefreaks, he. In Burkina heb ik geleerd dat het ook anders kan.”
Alain: “Da’s het fijne aan deze opdrachten: je vertrekt van je eigen knowhow en probeert dingen bij te brengen, maar eigenlijk krijg je heel veel terug. Het is een wisselwerking. Vanaf mijn eerste bezoek aan CIF-VIE had ik het gevoel: samen maken we er hier iets van! En dat is nu aan het gebeuren. Daar word ik heel blij van!”
