Samen microfinancieren en microverzekeren
in het Zuiden
14 oktober 2019

CGAT: een verhaal van keuzes en kansen

Van micro-elektronica naar microverzekeringen, een gekke kronkel? Niet als we het over KBC-medewerker Erik Lauwers hebben. Na een opleiding als burgerlijk ingenieur micro-elektronica kwam Erik uiteindelijk bij KBC terecht. Na een aantal jaren bij KBC-Verzekeringen, ging hij bij Finance aan de slag. Die verschillende ervaringen maakten van hem de geschikte kandidaat om als vrijwilliger een project met mutualiteiten te ondersteunen. En dus ruilde Erik eind vorig jaar zijn kantoor bij KBC heel even voor de kantoren en mutualiteitslokalen van CGAT in DR Congo.

Op weg naar gezond

“CGAT is een lokale organisatie die plaatselijke mutualiteiten overkoepelt en gezondheidsverzekeringen aanbiedt. In samenwerking met Wereldsolidariteit werkt BRS al meerdere jaren met hen aan het uitbouwen van een financieel gezonde structuur, zodat CGAT en de aangesloten mutualiteiten op termijn op eigen benen kunnen staan. Samen met Paul Van Heuverzwijn van het BRS-Instituut en KBC-vrijwilliger Patrick Tulpin vertrok ik om eerder gemaakte afspraken op te volgen en te ondersteunen.

Méér dan een stevige uitdaging

De uitdaging waar CGAT voor staat is niet min. De gemiddelde levensverwachting in DR Congo is nauwelijks 48,8 jaar. Met één arts op 10.000 inwoners en weinig goede gezondheidscentra, heeft de arme bevolking nauwelijks toegang tot gezondheidszorg. En arm, dat geldt voor 80 % van de Congolezen, want zoveel mensen leven er onder de armoedegrens. Met hun werk in de informele economie verdienen ze 100 tot 150 dollar per maand, terwijl een doktersbezoek minimum 10 dollar kost. In deze moeilijke context probeert CGAT zoveel mogelijk Congolezen een gezondheidsverzekering te bieden. Daarbij is het uiteraard belangrijk dat de mutualiteiten zelf financieel gezond worden.

Keuzes en kansen

Schaalgrootte is hierin heel belangrijk. Daarom heeft CGAT onlangs een aantal mutualiteiten samengetrokken tot één mutualiteit. Dat drukt de kosten en spreidt de risico’s. Daarnaast richten ze zich op een heel nieuwe markt, een opportuniteit die zich aandient doordat de Congolese overheid bedrijven verplicht heeft om een groepsverzekering voor gezondheidszorg af te sluiten. Hiervoor mogen ze een beroep doen op bestaande mutualiteiten. Mits CGAT zich laat betalen voor deze dienstverlening biedt dit zeker kansen en steunen we hen hierin.

Een ander belangrijk element dat we met CGAT bekeken, is de strategische planning van de mutualiteiten. Zij weten wel waar ze op termijn naartoe willen, maar tot nog toe hadden ze geen idee van waar ze zich bevinden t.o.v. dat doel. Samen met hen hebben we een Excel sheet uitgewerkt waarmee ze performantie-indicatoren kunnen verzamelen. Zo weten ze waar ze zich bevinden t.o.v. hun doel en of ze actie moeten ondernemen.

Sociale missie voorop

Ik had ook de kans uitgebreid met de controleartsen te spreken. Vanuit hun praktijkervaring hebben zij een nuchtere kijk op wat beter kan om zelfvoorzienend te worden. Dat is nuttige input voor het management.

Deze dokters kiezen heel bewust voor hun werk bij de mutualiteit omdat ze een hefboom willen creëren in de toegang tot gezondheidszorg. Diezelfde gedrevenheid merkte ik ook bij de andere medewerkers van de mutualiteiten. Het gaat hen niet om de winst. Ze hebben een sociale missie en zijn daar heel diep van doordrongen. Mijn eerste opdracht voor BRS was dan ook een heel positieve ervaring. Ik heb het gevoel hiermee een structurele bijdrage te leveren, in een geest van samenwerking en vanuit een grote begeestering bij alle partijen.”